Отзывы и предложения

Имя: Антон, Дата: 17.11.2013
Уважаемое руководство СТО МАЯК подскажите пожайлуста какой процент снимается у вас при оплате пластиковой картой? Заранее спасибо!
Имя: марат, Дата: 17.11.2013
Уважаемый Сергей, я Вам еще раз попытаюсь объяснить. Если Ваш терминал не принимает карту, это вовсе не проблема клиента... Вы составляете договор с банком на обслуживание клиентов. Я могу и Вас понять, не прошла карта на оплату, бывает, может и не ваша вина, так как Вы являетесь всего лишь механиком данного СТО и не можете всего усмотреть. Дело в Вашем отношении к клиентам и в компетеннтности вашего персонала... Вы и на второй день, после моей оплаты не удосужились извиниться...
Имя: Маяк-авто, Дата: 15.11.2013
Уважаемый Марат, я не пойму вашей необоснованной претензии. Вы уехали без оплаты и надеюсь сегодня она будет произведена. Проблема с оплатой касается только вас и вашего банка ( выписка с чека: отказ.банк клиента не доступен.попробуйте позже).
Имя: марат, Дата: 14.11.2013
Здравствуйте. Сегодня в очередной раз посетил СТО "Маяк". До этого посещал несколько раз, для замены масла на своем авто... Заменили масло, после чего понадобилось обнулить счетчик (пробега до следующей замены масла) на бортовом компьютере. К диагносту вопросов нет, посмотрел быстренько по компьютеру, как это сделать, подержал кнопочку секунд 5 и все в порядке... За это мне выставили ценник в 610 рублей. Но это еще пол беды... Подхожу для оплаты услуги к кассе с картой через терминал... Диспетчер делает попытку номер раз... Идет отказ банка, на второй раз то же самое... Я естественно прошу пригласить администратора СТО (время идет...). Скажу вам честно таких хамов нужно еще поискать... Администратор не расспросив меня (то есть клиента СТО), начинает прямым образом наезжать, мотивирую это тем, что моя карта не работает и угрожая что может грубо говоря задержать мою машину до внесения оплаты ()))))) это где такое видано, ашь смешно). Да, кстати, диспетчер предлагал оставить документы и съездить до банкомата (что тоже улыбнуло)... Вернемся к разговору с администратором... Показываю сообщение в телефоне, что на карте сумма достаточная для оплаты имеется... После этого идем во вторую диспетчерскую, там ситуация повторяется... До всей этой ситуации покупал у них же масло, оплачивая так же через терминал, где проблем вообще не было. Остановились на том, что оставил им свой номер телефона и обещал завезти необходимую сумму. Администратор не удостоился даже извиниться. Ни в коем случае не обобщаю весь персонал СТО... Не являюсь представителем конкурирующей фирмы, но желание посещать данное СТО в будущем пропало.
Имя: Константин, Дата: 28.10.2013
Добрый день! СТО-МАЯК производил замену четырех стоек и развал-схождение на ВАЗ 2114. Работы выполнили качественно, за обещанное время. Персонал ДОБРОЖЕЛАТЕЛЕН! Удивило отсутствие скидок в магазине при СТО.
Имя: Владимир Никитин, Дата: 16.10.2013
Да, проблема людей в том, что у них хватает времени писать только негативные отзовы, ни кто не хочет тратить время что бы похвалить или написать толковое предложение!!!<br />Вот опишу свой опыт с этим СТО...<br />Летом ехал в отпуск с Нового Уренгоя до Оренбурга, не доезжая до Сургута 170 км. Пробил поддон на АКПП, была сильная течь масла, доехал до ближайшего кемпинга, вызвал эвакуатор а сам пытался заделать щель холодной сваркой. Дотощили до Сургута к оф.центру Фольца, да кстали у меня WV Passat b5+2003, обратился к официалам, с прозьбой заварить, залить масло, меня побрили, там если чесно всем было на меня пох. С большой колокольни, я был весь грязный и в мазуте, так что видел весь негатив у персона в мою сторону. Начал бегать по всей промзоне благо что все СТО и магазины там в куче!!! Везде пинали что только завтра или вези паять поддон сам. Благо наткнулись на СТО МОЯК, поговорил с мастерами, загнали авто подняли, сняли поддон сами отвезли варить, масло и все расходники купил в магазине с лева от центра фольца, цены там очень понравились по сравнению с нашими. Все привезли заваренный поддон, поставили, поменяли фильтр и проклатку, прокачали масло, готово. Когда мастер сказал цену за ремонт я удивился, что так мало!!!<br />Спасибо всему персоналу, за понимание и помощь, очень сильно выручили и доказали что не равнодушные люди!!!
Имя: СТО "МАЯК-avto", Дата: 04.09.2013
Здравствуйте Сергей. Действительно программы на развал под китайские авто у нас нет, в большинстве случаев на эти авто делают развал-схождение по другим маркам , но под ответственность клиента. Записывая на ремонт или на развал владельцы китайских авто должны уточнять или узнавать возьмут их автомобиль на ремонт или нет, т.к. в любом профессиональном оборудовании данные на китайцев отсутствуют. По диагностике ДВС такие марки мы еще берем, но и там бывают сложности, т.к. ваш авто " изобретен, совмещен " из запчастей чужих марок автомобилей. По возможности на СТО стараемся людям помочь.
Имя: Сергей, Дата: 02.09.2013
Огорчило то,что за день записавшись на развал:приехал,дождался своего времени и тут мастер говорит что скорее всего на мою машину нет данных в программе,сходил удостоверился в этом.а я свое время убил за зря.Хотя на диагностику двигателя программа есть,лично у вас делали.машина джили мк
Имя: СТО "МАЯК-avto", Дата: 15.08.2013
Здравствуйте Алексей. К сожалению нет возможности перенести прайс услуг с ценами на сайт, звоните по телефону вам подскажут всю информацию.
Имя: Алексей, Дата: 15.08.2013
Неудобно, что на сайте нет прайса на работы.
Имя: СТО "МАЯК-avto", Дата: 15.08.2013
Здравствуйте Олег. Если вы разбираетесь в автомобилях, то должны понимать, что порванный пыльник вы сразу не обнаружили, т.е. какое-то время ШРУС поработал с песком, следовательно появился прогрессирующий износ. При замене пыльника вы просто оттягиваете процесс замены ШРУСа. Мойка этого узла только ускоряет этот процесс, т.е. в большинстве случаев только усугубляет ситуацию, появляется "хруст". По уму при порванном пыльнике, производится замена ШРУСа ( не разобравшись и не зная технической стороны зачем писать ).

Оставьте свой:



Открылось новое СТО,
по адресу:
ул. Профсоюзов 9/2!
При покупке автомасла, наши
специалисты проведут замену
бесплатно!
Шиномонтаж в Сургуте, Профсоюзов 20